Enterprise為一家國際著名的租車品牌,成立於1957年,運營至今已超過50多年的時間,現(xiàn)在Enterprise已成為北美最大的租車品牌。Enterprise的6000多個營業(yè)門市遍及美國,加拿大,英國,愛爾蘭,德國,西班牙,法國和其他一些歐洲地區(qū)。Enterprise可供的車輛數(shù)目超過了650000輛,可以滿足不同客戶的租車需求。Enterprise以其經(jīng)濟實惠的價格和卓越的客戶服務(wù)而著名。Enterprise推崇以正確的方式做正確的事情,所以一直致力於注重其服務(wù)的客戶以及社會團體。
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西班牙這邊的預(yù)定服務(wù)感覺很一般,沒有之間在巴黎機場訂車好。排隊時間一般,主要是沒有提前按照訂單準備車輛,車型也不對,當時給的車到處都是剮蹭,並且有也只有一點點。最重要的是還車時間店裡系統(tǒng)裡的時間和我實際在APP上訂車的還車時間不一致,並且店裡告知不能改變。
非常好
耐心 清晰
服務(wù)態(tài)度好,無推銷服務(wù),還車方便
圖片分享由於船期延誤,比預(yù)定取車的時間18:00(也是營業(yè)結(jié)束時間)晚了9分鐘到,結(jié)果告訴我預(yù)定的福特focus沒有了,關(guān)鍵是我事先預(yù)見到了要晚到幾分鐘,還提前半小時打了好幾個電話給Enterprise說明情況、請工作人員務(wù)必等我?guī)追昼?,結(jié)果是晚到了9分鐘雖然有人,但對方工作人員藉口我晚到了就告訴我預(yù)定的車沒了!唯一的解決辦法是給我另外一輛高三個等級的途觀,代價是另外加收380歐元!要麼我的訂單算作廢,強盜邏輯!我試問我如果早到9分鐘他們就有我原訂的車了嗎?
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