Enterprise為一家國(guó)際著名的租車品牌，成立于1957年,運(yùn)營(yíng)至今已超過(guò)50多年的時(shí)間，現(xiàn)在Enterprise已成為北美最大的租車品牌。Enterprise的6000多個(gè)營(yíng)業(yè)門店遍及美國(guó)，加拿大，英國(guó)，愛爾蘭，德國(guó)，西班牙，法國(guó)和其他一些歐洲地區(qū)。Enterprise可供的車輛數(shù)目超過(guò)了650000輛，可以滿足不同客戶的租車需求。Enterprise以其經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的價(jià)格和卓越的客戶服務(wù)而著名。Enterprise推崇以正確的方式做正確的事情，所以一直致力于注重其服務(wù)的客戶以及社會(huì)團(tuán)體。
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西班牙這邊的預(yù)定服務(wù)感覺很一般，沒有之間在巴黎機(jī)場(chǎng)訂車好。排隊(duì)時(shí)間一般，主要是沒有提前按照訂單準(zhǔn)備車輛，車型也不對(duì)，當(dāng)時(shí)給的車到處都是剮蹭，并且有也只有一點(diǎn)點(diǎn)。最重要的是還車時(shí)間店里系統(tǒng)里的時(shí)間和我實(shí)際在APP上訂車的還車時(shí)間不一致，并且店里告知不能改變。
非常好
耐心 清晰
服務(wù)態(tài)度好，無(wú)推銷服務(wù)，還車方便
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由于船期延誤，比預(yù)定取車的時(shí)間18:00（也是營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)間）晚了9分鐘到，結(jié)果告訴我預(yù)定的福特focus沒有了，關(guān)鍵是我事先預(yù)見到了要晚到幾分鐘，還提前半小時(shí)打了好幾個(gè)電話給Enterprise說(shuō)明情況、請(qǐng)工作人員務(wù)必等我?guī)追昼姡Y(jié)果是晚到了9分鐘雖然有人，但對(duì)方工作人員借口我晚到了就告訴我預(yù)定的車沒了！唯一的解決辦法是給我另外一輛高三個(gè)等級(jí)的途觀，代價(jià)是另外加收380歐元！要么我的訂單算作廢，強(qiáng)盜邏輯！我試問(wèn)我如果早到9分鐘他們就有我原訂的車了嗎？
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