車子很好開 取車很方便 但是到店告訴我平臺保險是平臺的 讓繼續(xù)在買一個保險150到600歐不等

實際態(tài)度惡劣，提出想取預定的車款就和我扯皮

飛機延誤了2小時，到租車公司後，已經(jīng)預付全款的車被告知已經(jīng)取走了，最後不得不花錢升級，非常無語

1，租車公司條款細則清晰，説明取車及還車時應該有租車公司職員陪同驗車，但這間公司在博洛尼亞車站取車及還車時均沒有職員在場，只有一名屬於停車場的員工負責交還鎖匙。此項舉動嚴重違反客戶守則，應給予嚴重譴責，不應不應因缺乏員工而將責任推卸給客戶，你們作為專業(yè)租車中介公司，應該深明這點是不可被接受的！

2。租車公司的照片亦沒有列明時間及地點，我怎麼確定不是停車場的員工或租車公司的員工刻意刮花，然後勒索客戶賠償。況且從他的照片我並沒有看到裂痕，他只是把一把間尺放在擋風玻璃，完全不清楚。難道這樣我也需要負責嗎？希望你們幫忙講道理。

3。我們租到的車傷痕纍累，比二手車的車身狀況還要惡劣10倍，我想請問租車公司每次發(fā)現(xiàn)少少傷痕就勒索客戶，那他們勒索回來的錢都不拿去收車嗎，然後中飽私囊？我們嘗試要求換另外一架車，停車場員工，卻説他不能作主，只有這架，然後停車場環(huán)境狹窄，並沒有空間給我們等候再另作決定，唯有駕駛走這架車。

Very nice

該車行沒有雷克薩斯的車，兩次都沒有給雷克薩斯的車，停車場也沒看到。如果因為行李多而租雷克薩斯大學要小心了。這次租車給了個乞丐版的奔馳A，還好我們?nèi)松伲欣顚⒕头畔铝?。由於是乞丐版，全部是布飾，恰逢下雨天，髒了自己清潔難度很大。這次被扣了天價（179歐元）清潔費，目前還在爭議中…..，還好有租租車平臺幫忙，希望平臺能幫忙要回不合理的收費。

不錯

避雷這家租車店，租車的時候就各種給顧客發(fā)挖坑，然後過了5個月竟然還出現(xiàn)了盜刷信用卡的問題，千萬不要租這家店的車噢

先是推銷保險，我説我買了。之後拿到的車子很小yaris，花了90歐2天升級到puma，然後還車的時候，下雨天，那個人跪著在看有沒有刮痕，然後在輪轂找到一個幾乎看不出的痕跡，然後説是我弄的，接著拿出尺子測量。由於退車花了半天，然後還要坐bus去機場，航班要來不及，一副不給錢就不讓走，我同意了，她説50，最後我回來收到賬單130，也沒有任何的發(fā)票，真是服了。服務很差

再三確認定的是自動波，車行依然給我手動波。要求再三更換了，工作人員説他對車不熟悉，兩臺車（手動和自動）長的一樣。儘管拍了一百多張照片和幾個視頻，還車的時候同一個説自己對這臺車不熟的工作人員一分鐘內(nèi)就指出了一個在保險槓下方的劃痕，堅持説是我造成的，拍了再多照片也沒有趴在地上拍，所以提供不了證據(jù)只能認栽。氣的一晚上沒睡著，翻看谷歌地圖，在我取車之後有個人還車遇到一樣的問題。

米蘭中央車站取車，效率還可以，也推銷了保險，我事先已購買了全險，店員也沒有太糾結，取車地點距離辦理手續(xù)的地方還有5分鐘路程，但依據(jù)店員提供的地圖還是比較好找的。預定的是豐田雅力士混動，提車順利，但開到威尼斯顯示發(fā)動機故障，只能到威尼斯機場的門市處理，直接換了一輛福特越野，店員態(tài)度很好一直道歉，沒有收取任何費用。車開到羅馬又顯示要加機油，我們2個女生不會操作，跑了兩家加油站沒有機油，只能開到羅馬火車站，本指望門市操作換機油，結果又直接換車，也沒有收取費用。最後米蘭還車，當時店員檢查後説一切OK，以為此次租車行程順利結束。結果兩天後收到租車公司電郵，説前擋玻璃有個損壞，要賠付1080歐元，簡直是搶錢??！後多輪電郵溝通也沒有用，還是扣了信用卡。還好有全險，最後透過租租車理賠成功。最後總結一下，一是小租車公司還是不靠譜，以往在國際連鎖車行租車從未遇到如此多的問題；二是一定要買全險！

這家租車公司就是流氓公司，打著偽善的面孔，先是推薦高端車款，不答應就給低一檔的車，同時強制推銷保險，在租租車已經(jīng)買過保險，威脅説出險要收管理費，同時沒有道路救援，最終花了一千多塊買了道路救援，還車的時候沒有人接車，過了幾天收到2000多塊錢的車損費扣款，實際上根本沒有發(fā)生事故，正常國內(nèi)租車，如果有3釐米以內(nèi)的傷都是不算的，在這裏只要你有哪怕一點點的傷，都會往你身上賴，並且保險費奇高，丟個鑰匙3000，漆面2000，還有各種亂七八糟的奇葩扣費項，建議不要在這家租車，如果一定要租，必須要買保險，租租車保險好評，配合處理問題非常積極，賠款也很快