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義大利本土連鎖車行
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服務(wù)水平差，整個(gè)就是黑店，我定的車明明是油電混合，取車的時(shí)候給的第一臺是油電混合車，
1、車身傷?累累，保養(yǎng)超期，儀表顯示需要維護(hù)，因?yàn)槲易馄?2天，想到走的路也特別遠(yuǎn)，經(jīng)過多次協(xié)調(diào)，才換了另一輛。
2、換的另一輛也是傷?累累，他們讓我拍視頻，我只好拍了，但不是油電混合車。我也沒辦法了，當(dāng)天早上又下著小雨，交車點(diǎn)又沒有雨棚，人眼看都沒看得怎麼清楚，拍視頻也只能馬虎了事。
3、由於沒有中文服務(wù)，我聽不懂他們推銷保險(xiǎn)的技巧，我也以為平臺下的是全面車損保險(xiǎn)，但其實(shí)不是，是13000多人民幣才起賠，導(dǎo)致了後面的事情發(fā)生；我開車不小心刮到了馬路的路緣石，前右鋼圈花了一點(diǎn)，輪胎也擦傷了一點(diǎn)點(diǎn)，後右鋼圈花了一丁點(diǎn)（見圖），決不影響使用，右側(cè)不知道怎麼又有一道畫?，比原車的傷?輕微多了，車行自己定損，讓我賠了630歐元（差不多5000人民幣）。
4、我還完車後，本來說是可以讓開發(fā)票的，他的司機(jī)拉著我說可以送我到附近的酒店（因?yàn)槲沂堑诙煸缟系娘w機(jī)回國），打開車後，又要我給15歐元小費(fèi)，我不答應(yīng)，他就打我送到機(jī)場，還跟我說，這個(gè)時(shí)候已經(jīng)沒有出租車了，我要求他在經(jīng)過酒店的路口把我們放下，我們自己走進(jìn)去（從路口到酒店也就幾百米），他還是強(qiáng)行打我們拉到機(jī)場了。
變更訂單訊息推卸責(zé)任，車行最終要求購買車行保險(xiǎn)才協(xié)助變更了駕駛員姓名
網(wǎng)上各種評論，從我的切身體會就是義大利人的常規(guī)操作，效率還不錯(cuò)，人也比較隨性，但東西總歸沒出什麼問題，交流也還算順暢，翻譯軟件也會要用。給的是CHR，配置很高，開起來也很順暢。
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機(jī)場出來找car rental一直走大概15分鐘可以到辦理櫃檯。一般都是讓你現(xiàn)場買全險(xiǎn)，我每次在歐洲都買了，怕掰持不清楚，羅馬一天加了45歐左右，買了全險(xiǎn)也會升級車型，車況還是不錯(cuò)的。整體工作人員少，只有一個(gè)員工處理，所以等候時(shí)間非常長，還車回去機(jī)場本來就是要趕飛機(jī)，結(jié)果一直讓我等，可是我是加了費(fèi)用買了全險(xiǎn)的，只要加滿了油是不會有其他問題的。最後找員工溝通，他先是不理我，其實(shí)也理解他只有一個(gè)人很忙，然後突然讓我把鑰匙給他，甩我一句 bye. 著態(tài)度真是絕了！旁邊在等候的其他客戶也忍不住笑了。truly very good attitude.
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