車子很好開(kāi) 取車很方便 但是到店告訴我平臺(tái)保險(xiǎn)是平臺(tái)的 讓繼續(xù)在買一個(gè)保險(xiǎn)150到600歐不等

實(shí)際態(tài)度惡劣，提出想取預(yù)定的車型就和我扯皮

飛機(jī)延誤了2小時(shí)，到租車公司后，已經(jīng)預(yù)付全款的車被告知已經(jīng)取走了，最后不得不花錢升級(jí)，非常無(wú)語(yǔ)

1，租車公司條款細(xì)則清晰，說(shuō)明取車及還車時(shí)應(yīng)該有租車公司職員陪同驗(yàn)車，但這間公司在博洛尼亞車站取車及還車時(shí)均沒(méi)有職員在場(chǎng)，只有一名屬於停車場(chǎng)的員工負(fù)責(zé)交還鎖匙。此項(xiàng)舉動(dòng)嚴(yán)重違反客戶守則，應(yīng)給予嚴(yán)重譴責(zé)，不應(yīng)不應(yīng)因缺乏員工而將責(zé)任推卸給客戶，你們作為專業(yè)租車中介公司，應(yīng)該深明這點(diǎn)是不可被接受的！

2。租車公司的照片亦沒(méi)有列明時(shí)間及地點(diǎn)，我怎麼確定不是停車場(chǎng)的員工或租車公司的員工刻意刮花，然後勒索客戶賠償。況且從他的照片我並沒(méi)有看到裂痕，他只是把一把間尺放在擋風(fēng)玻璃，完全不清楚。難道這樣我也需要負(fù)責(zé)嗎？希望你們幫忙講道理。

3。我們租到的車傷痕纍累，比二手車的車身狀況還要惡劣10倍，我想請(qǐng)問(wèn)租車公司每次發(fā)現(xiàn)少少傷痕就勒索客戶，那他們勒索回來(lái)的錢都不拿去收車嗎，然後中飽私囊？我們嘗試要求換另外一架車，停車場(chǎng)員工，卻說(shuō)他不能作主，只有這架，然後停車場(chǎng)環(huán)境狹窄，並沒(méi)有空間給我們等候再另作決定，唯有駕駛走這架車。

Very nice

該車行沒(méi)有雷克薩斯的車，兩次都沒(méi)有給雷克薩斯的車，停車場(chǎng)也沒(méi)看到。如果因?yàn)樾欣疃喽饫卓怂_斯大學(xué)要小心了。這次租車給了個(gè)乞丐版的奔馳A，還好我們?nèi)松伲欣顚⒕头畔铝?。由于是乞丐版，全部是布飾，恰逢下雨天，臟了自己清潔難度很大。這次被扣了天價(jià)（179歐元）清潔費(fèi)，目前還在爭(zhēng)議中…..，還好有租租車平臺(tái)幫忙，希望平臺(tái)能幫忙要回不合理的收費(fèi)。

不錯(cuò)

避雷這家租車店，租車的時(shí)候就各種給顧客發(fā)挖坑，然后過(guò)了5個(gè)月竟然還出現(xiàn)了盜刷信用卡的問(wèn)題，千萬(wàn)不要租這家店的車噢

先是推銷保險(xiǎn)，我說(shuō)我買了。之后拿到的車子很小yaris，花了90歐2天升級(jí)到puma，然后還車的時(shí)候，下雨天，那個(gè)人跪著在看有沒(méi)有刮痕，然后在輪轂找到一個(gè)幾乎看不出的痕跡，然后說(shuō)是我弄的，接著拿出尺子測(cè)量。由于退車花了半天，然后還要坐bus去機(jī)場(chǎng)，航班要來(lái)不及，一副不給錢就不讓走，我同意了，她說(shuō)50，最后我回來(lái)收到賬單130，也沒(méi)有任何的發(fā)票，真是服了。服務(wù)很差

再三確認(rèn)定的是自動(dòng)擋，車行依然給我手動(dòng)擋。要求再三更換了，工作人員說(shuō)他對(duì)車不熟悉，兩臺(tái)車（手動(dòng)和自動(dòng)）長(zhǎng)的一樣。盡管拍了一百多張照片和幾個(gè)視頻，還車的時(shí)候同一個(gè)說(shuō)自己對(duì)這臺(tái)車不熟的工作人員一分鐘內(nèi)就指出了一個(gè)在保險(xiǎn)杠下方的劃痕，堅(jiān)持說(shuō)是我造成的，拍了再多照片也沒(méi)有趴在地上拍，所以提供不了證據(jù)只能認(rèn)栽。氣的一晚上沒(méi)睡著，翻看谷歌地圖，在我取車之后有個(gè)人還車遇到一樣的問(wèn)題。

米蘭中央車站取車，效率還可以，也推銷了保險(xiǎn)，我事先已購(gòu)買了全險(xiǎn)，店員也沒(méi)有太糾結(jié)，取車地點(diǎn)距離辦理手續(xù)的地方還有5分鐘路程，但根據(jù)店員提供的地圖還是比較好找的。預(yù)定的是豐田雅力士混動(dòng)，提車順利，但開(kāi)到威尼斯顯示發(fā)動(dòng)機(jī)故障，只能到威尼斯機(jī)場(chǎng)的門店處理，直接換了一輛福特越野，店員態(tài)度很好一直道歉，沒(méi)有收取任何費(fèi)用。車開(kāi)到羅馬又顯示要加機(jī)油，我們2個(gè)女生不會(huì)操作，跑了兩家加油站沒(méi)有機(jī)油，只能開(kāi)到羅馬火車站，本指望門店操作換機(jī)油，結(jié)果又直接換車，也沒(méi)有收取費(fèi)用。最后米蘭還車，當(dāng)時(shí)店員檢查后說(shuō)一切OK，以為此次租車行程順利結(jié)束。結(jié)果兩天后收到租車公司郵件，說(shuō)前擋玻璃有個(gè)損壞，要賠付1080歐元，簡(jiǎn)直是搶錢??！后多輪郵件溝通也沒(méi)有用，還是扣了信用卡。還好有全險(xiǎn)，最后通過(guò)租租車?yán)碣r成功。最后總結(jié)一下，一是小租車公司還是不靠譜，以往在國(guó)際連鎖車行租車從未遇到如此多的問(wèn)題；二是一定要買全險(xiǎn)！

這家租車公司就是流氓公司，打著偽善的面孔，先是推薦高端車型，不答應(yīng)就給低一檔的車，同時(shí)強(qiáng)制推銷保險(xiǎn)，在租租車已經(jīng)買過(guò)保險(xiǎn)，威脅說(shuō)出險(xiǎn)要收管理費(fèi)，同時(shí)沒(méi)有道路救援，最終花了一千多塊買了道路救援，還車的時(shí)候沒(méi)有人接車，過(guò)了幾天收到2000多塊錢的車損費(fèi)扣款，實(shí)際上根本沒(méi)有發(fā)生事故，正常國(guó)內(nèi)租車，如果有3厘米以內(nèi)的傷都是不算的，在這里只要你有哪怕一點(diǎn)點(diǎn)的傷，都會(huì)往你身上賴，并且保險(xiǎn)費(fèi)奇高，丟個(gè)鑰匙3000，漆面2000，還有各種亂七八糟的奇葩扣費(fèi)項(xiàng)，建議不要在這家租車，如果一定要租，必須要買保險(xiǎn)，租租車保險(xiǎn)好評(píng)，配合處理問(wèn)題非常積極，賠款也很快