到了車行工作人員說沒有收到我已購買的保險信息，然后推銷車行的全險，并承諾可以免費增加一個駕駛員，價值99歐。經(jīng)過溝通，我同意購買車行的全險，車行收取了300歐押金，以及保險費用 額外駕駛員費用。但還車結(jié)賬后，只退300押金，沒有免除新增駕駛員費用。之后電話車行，一直無人接聽。寫郵件，也沒有人回復(fù)。車行工作人員叫Dounia
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