說實話第一次接觸hertz，不敢對他們做全面評論，但是取車點接待的小哥服務(wù)態(tài)度確實不如AVIS熱情高效，一直在忽悠我買全額保險，原先下單時已經(jīng)包含有車損和盜搶了，但他一直說賠償金很低，不買出事要補不低于2000歐的賠償，后來咨詢租租車客服，由客服現(xiàn)場電話與租車點溝通了解保險內(nèi)容，后來租租車告訴我們可以不買，只要我們保管好車就行了。
人在意大利米蘭，上午租車遇到問題立刻致電租租車，客服人員幫我們跟租車公司電話對接并向我們耐心解釋和提供建議。
關(guān)于保險，在租租車下單時就應(yīng)看清楚贈送的保險內(nèi)容，和需要額外買的保險，想買就買，不愿買額外保險的開車注意安全，找好指定停車位鎖好車
