取車手續(xù)簡單，快捷。車況很好。還車手續(xù)更簡單、順利。
租租車APP全部解決，沒有聯(lián)系客服
有一件事需要友情提示一下，還車是不需要洗車的！這個問題困擾了我很久，到Calgary后找了一個門店問了一下，說不用洗車但仍然忐忑，最終還是證明不需洗車！
服務(wù)人員非常不友善，有種族歧視。
租車平臺簡潔易懂，客服人員態(tài)度良好。
AVIS(Hornby St.)租車服務(wù)人員Martha種族歧視態(tài)度惡劣
1.本人取車當日(6/16/18)約10:20左右抵達 Martha竟告知未到時間不予受理還要本人離開態(tài)度惡劣
2.本人和朋友在門口站著等到1200左右再度進入租車中心辦公室 裡面除了辦事員外 沒有任何客戶Martha竟要本人與朋友繞著排列方向排隊 還置之不理
3.等候當下 接著有兩組老外進場 Martha竟直接要他們到櫃臺辦理不用排隊
4.當日我們租了兩部車 另一組友人處理租車事宜時 Martha對本人惡言以對不能同時處理 還態(tài)度惡劣要本人繼續(xù)排隊並找另一位男辦事員處理
5.Martha自始至終對我們一行東方人態(tài)度惡劣頤指氣使 歧視之深令人髮指
請貴公司務(wù)必轉(zhuǎn)悉AVIS合作夥伴就辦事員Martha的惡劣行止提出處分和修正並函復(fù)本人
對於租車事宜 租租車客服人員總不厭其煩的解釋 說明給了我們很大的方便和認知
但對合作夥伴AVIS(Hornby St.)租車服務(wù)人員Martha的服務(wù)態(tài)度實在不敢恭維
車輛性能和舒適度皆屬上乘
希望取車中心服務(wù)人員( Martha) 態(tài)度能獲改善與老外一視同仁
Martha如不適任服務(wù)一職
請轉(zhuǎn)悉AVIS公司予以解職替換
21世紀是中國人的世紀
如Martha無法優(yōu)待中國人
起碼應(yīng)與老外一視同仁 !
滿意
