拿車(chē)和還車(chē)的態(tài)度都很一般，拿車(chē)的時(shí)候還用借口說(shuō)已經(jīng)有人用相同的提車(chē)號(hào)拿車(chē)，說(shuō)不知道誰(shuí)真誰(shuí)假，要我們等到十點(diǎn)那個(gè)人來(lái)一起再可以確認(rèn)。結(jié)果十點(diǎn)沒(méi)人來(lái)，我說(shuō)我們駕駛證的名字跟預(yù)訂名字一樣，無(wú)可爭(zhēng)辯，結(jié)果她才說(shuō)車(chē)還沒(méi)好也不知道什么時(shí)候好，一點(diǎn)抱歉的語(yǔ)氣都沒(méi)有，很理所當(dāng)然地讓我們等。結(jié)果晚提車(chē)15分鐘，也還是沒(méi)道歉。還車(chē)的時(shí)候態(tài)度也是一樣傲慢。這次對(duì)赫茲的服務(wù)真的覺(jué)得很失望
總的來(lái)說(shuō)對(duì)價(jià)格和車(chē)況都比較滿(mǎn)意，自駕體驗(yàn)在德國(guó)真是不錯(cuò)，要比意大利好很多
不錯(cuò)，門(mén)店人員詳細(xì)向我們逐條介紹了租車(chē)條款，例如不計(jì)里程之類(lèi)的，沒(méi)有額外推銷(xiāo)
非常好，服務(wù)很貼心，認(rèn)真負(fù)責(zé)，下次出國(guó)自駕還會(huì)選擇租租車(chē)
租租車(chē)的服務(wù)很好，可以比較幾大租車(chē)公司的價(jià)格，免費(fèi)提供導(dǎo)航的服務(wù)很貼心
法蘭中央火車(chē)站門(mén)店位置就在大門(mén)口的側(cè)面，很好找。慕尼黑機(jī)場(chǎng)還車(chē)時(shí)地上有指引還車(chē)標(biāo)識(shí)線，很方便，驗(yàn)車(chē)完畢即可，不用去門(mén)店辦理退車(chē)手續(xù)
輕松方便，與國(guó)外租車(chē)網(wǎng)對(duì)接的很好
在德國(guó)租車(chē)還得準(zhǔn)備宣誓翻譯件好，這樣就有法律保障了，開(kāi)車(chē)上路也放心
服務(wù)人員很nice，就是前面取車(chē)的信用卡出現(xiàn)了問(wèn)題，等了好久才辦理完畢，中間車(chē)出現(xiàn)了點(diǎn)小問(wèn)題，打國(guó)際客服電話無(wú)法接通，當(dāng)時(shí)愁得不行，后來(lái)自己解決了
提前了解當(dāng)?shù)亟灰?guī)很重要
