服務(wù)人員態(tài)度很好,由于溝通障礙,并沒(méi)有對(duì)我們有任何的不耐煩的表現(xiàn)。
租租車海外客服的語(yǔ)言水平還得提高,當(dāng)初在現(xiàn)場(chǎng)取車由于溝通障礙,特地電話租租車客服由他們與當(dāng)?shù)刈廛嚬救藛T溝通,可是并沒(méi)有給我們解釋清楚,還是后來(lái)在現(xiàn)場(chǎng)叫了一個(gè)懂中文的工作人員,才溝通清楚。
很不錯(cuò)的一次,唯一的不足就是取車時(shí)收取的機(jī)場(chǎng)的一筆稅費(fèi)和押金,租租車沒(méi)有提前告知我們。為了這2筆費(fèi)用搞了好久。
服務(wù)基本滿意,但溝通還是有少少障礙。
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