1、車子不干凈，拿到的車不但外表沒(méi)有洗，車子里面也沒(méi)有洗，腳墊、座椅等很不干凈，讓人看了很不舒服，我之前在荷蘭、澳洲、新西蘭都租過(guò)車，每一家租車公司交付的車都是洗過(guò)的，外面和里面都是干干凈凈的，這次拿到一輛臟車，讓人很不開(kāi)心；
2、這輛車總里程比較高（拿車時(shí)的總里程是235860公里），車況也不好，車子的儀表盤(pán)上從頭到尾都亮著故障檢修/維護(hù)燈，還有一個(gè)燈（中間一個(gè)感嘆號(hào)外圍一個(gè)半圓，不知道是代表什么故障問(wèn)題）也是常亮的，我一直擔(dān)心車子在路上會(huì)拋錨，不過(guò)一共開(kāi)了17天，行程2025公里，車子路上倒是沒(méi)有出過(guò)問(wèn)題，駕駛的手感也還行，油耗也不高，百公里耗油量大概是4升至5升的樣子，比較省油；
3、最要吐槽的一點(diǎn)就是油表有問(wèn)題，油表指針位置是隨機(jī)的，加油了指針也不會(huì)上升，開(kāi)車用油了指針也不一定會(huì)下降，有時(shí)反而會(huì)升高，總之指針的位置完全不能反映油箱油量的真實(shí)狀態(tài)，害得我非常擔(dān)心還車的時(shí)候會(huì)被扣油錢(qián)，因?yàn)槲疫€車之前是特意加滿了油的，但油表指針卻在中間位置；
4、還車時(shí)是在車行柜臺(tái)的上班時(shí)間，但是柜臺(tái)里始終沒(méi)有人，等了快一個(gè)小時(shí)實(shí)在等不了了，因?yàn)橐s著去值機(jī)，所以只好把鑰匙丟在柜臺(tái)里。客服上班時(shí)間不在崗，也不在柜臺(tái)顯著位置貼一個(gè)解釋說(shuō)明，讓人不知道該等還是不要等，而且也聯(lián)系不上；
5、下單時(shí)跨國(guó)會(huì)收取35歐元的過(guò)境費(fèi)，如果行程有多個(gè)過(guò)境通常只收取一次的過(guò)境費(fèi)（即多次過(guò)境的費(fèi)用也只要35歐元），然而我在柜臺(tái)辦理租車手續(xù)的時(shí)候，客服給的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是過(guò)境費(fèi)為45歐元/次，只收現(xiàn)金不能刷卡，我的行程里要過(guò)五次邊境（馬其頓-塞爾維亞-波黑-黑山-阿爾巴尼亞-馬其頓），所以客服一共收了我225歐元的過(guò)境費(fèi)，我總感覺(jué)這筆錢(qián)交的不明不白，因?yàn)槲液髞?lái)在黑山遇到了另外一隊(duì)租車旅行的中國(guó)人，她們是在塞爾維亞租的車開(kāi)到波黑和黑山，她們說(shuō)租車辦手續(xù)的時(shí)候沒(méi)有交過(guò)這筆過(guò)境費(fèi)。
租租車平臺(tái)的服務(wù)還不錯(cuò)
取車時(shí)就非常不友好，硬生生讓我們加了個(gè)第二駕駛員的名字，然后盤(pán)問(wèn)了我們所有的行程說(shuō)要加額外的人民幣一萬(wàn)五千多元。在我們還車時(shí)又硬說(shuō)我們車門(mén)底下有劃痕，隨隨便便手寫(xiě)了個(gè)維修單子2050歐元，真的非常流氓，非常無(wú)賴！我們沒(méi)辦法只能支付！
整體服務(wù)還不錯(cuò)
租租車響應(yīng)服務(wù)很及時(shí)，但最好有后續(xù)服務(wù)的回訪，比如你告知我有電話會(huì)聯(lián)系我，我其實(shí)一直也沒(méi)有收到對(duì)方的電話，另外請(qǐng)及時(shí)更新租車公司的聯(lián)系信息
