第一程在格拉納達(dá)的服務(wù)人員很不負(fù)責(zé)任什么都沒(méi)有確認(rèn)過(guò)就把車(chē)交給我們使用了。后來(lái)在瓦倫西亞換車(chē)的時(shí)候，服務(wù)人員很周全。遺憾的是未能換到我們滿意的大車(chē)。
在外面遇到問(wèn)題基本只能靠自己
西班牙的公路系統(tǒng)非常發(fā)達(dá)，無(wú)論什么樣的偏僻小村莊都能和公路相連，然后方便轉(zhuǎn)入高速公路。高速公路分兩種，A-是免費(fèi)高速，AP-是收費(fèi)高速。收費(fèi)高速也有兩種，一種是在進(jìn)口處自取卡，在出口處憑卡付費(fèi)，也就是說(shuō)根據(jù)路程長(zhǎng)短收費(fèi)不同。還有一種是固定金額的收費(fèi)高速，例如我們?nèi)グ腿_那的outlets，進(jìn)口處沒(méi)有關(guān)卡發(fā)卡，但是出口處有收費(fèi)閘，無(wú)論哪里開(kāi)過(guò)去，收費(fèi)都是1.61歐。
車(chē)子保險(xiǎn)杠不小心碰壞了，在馬拉加機(jī)場(chǎng)店換車(chē)，店員服務(wù)態(tài)度極好，幫我處理車(chē)損報(bào)告，還換了一臺(tái)奧迪A4旅行版，令人滿意！
回國(guó)后及時(shí)回復(fù)我的訴求和保險(xiǎn)理賠，順利拿到保險(xiǎn)賠款，服務(wù)不錯(cuò)！
取車(chē)接待人員熱情。
1、按照預(yù)約時(shí)間到店，要求等，理由是沒(méi)有車(chē)鑰匙，大約等了10多分鐘后才給辦理。2、柜臺(tái)取車(chē)時(shí)因語(yǔ)言問(wèn)題導(dǎo)致溝通不暢，先是“被誤導(dǎo)”購(gòu)買(mǎi)全險(xiǎn)，收到銀行扣款短信后才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，經(jīng)當(dāng)面交涉要求退還了。3、取車(chē)時(shí)沒(méi)有人給予指引，問(wèn)了好幾位路人才找到車(chē)庫(kù)入口（我只能承認(rèn)我們太笨了）。
有這個(gè)平臺(tái)可以非常方便的比較各家出租車(chē)公司的性價(jià)比、通過(guò)這個(gè)平臺(tái)可以非常方便的解決在租車(chē)、用車(chē)和還車(chē)各個(gè)環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的問(wèn)題。事實(shí)證明這是個(gè)可以依賴的網(wǎng)站和平臺(tái)。
