信用卡支持種類少,不接收借記卡和美國運通,如果不夠買他們家自己的保險,需要扣很高的押金,因此我們在買了租租車全險的情況下被迫購買了他們自己的防撞保險降低押金。且給我們的車有問題,會自己噴水,像灑水車一樣。工作人員自己看見也是笑得前仰后合,但是堅持說不影響駕駛。我們表示對安全有疑惑,工作人員態(tài)度強硬說他們不關(guān)心顧客的主管感受,因為汽車的行駛不受影響,他們不是慈善機構(gòu)。
在租車發(fā)現(xiàn)自動噴水故障后致電租租車客服,客服態(tài)度很好,雖然也沒有給出更好的解決辦法。因為這是一家很小的當(dāng)?shù)刈廛嚬荆囕v有限,且當(dāng)時為旅游旺季附近的租車公司都已經(jīng)沒有類似的的車型,客服建議我們行程結(jié)束后再進(jìn)行后續(xù)處理。
先是給了我們一輛本田CRV,后備廂太小,行李放不進(jìn)去,請求他們換給我們預(yù)定的車型,告知我們沒有了,不能換。后來跟租租車網(wǎng)站聯(lián)系,他們?nèi)贤?,最后給換了預(yù)定車型。
跟租車公司有問題時,是租租車幫我們協(xié)調(diào)好的。
很順利,花了一周時間環(huán)島轉(zhuǎn)了一圈。