我7月14日在瑞士蘇黎世機(jī)場取車,7月27日在法國尼斯機(jī)場還車時(shí)發(fā)現(xiàn)收到的最終收費(fèi)與訂單不符,例如部分項(xiàng)目如異地還車費(fèi)、個(gè)人財(cái)物險(xiǎn)及全額險(xiǎn)重覆收取,另外,蘇黎世店人員說upgrade 車輛及兒童座椅的費(fèi)用共為CHF200,但賬單顯示收取CHF400 +63.9,我請?jiān)趫龅墓ぷ魅藛T協(xié)助了解,但還車店的工作人員稱因非於該店租車未能處理,服務(wù)態(tài)度也不友善,讓我自家向瑞士蘇黎世機(jī)場店查詢。我根據(jù)網(wǎng)站上的電郵聯(lián)絡(luò)當(dāng)?shù)?,但收到回郵說郵箱已爆,郵件被退回,也未能找到其他投訴渠道或方法。感覺投訴無門。
總體滿意
租車還車都很快。
租租車確實(shí)不錯(cuò)。一路上打電話咨詢,線路都很通暢,租租車的員工也非常負(fù)責(zé),一路上對我們都有幫助。
玩得很爽