遇到的這個員工看出我英語不好就欺騙我，推薦升級車型，說沒有額外費用，但是單子出來預(yù)估費用一欄明顯寫著升級的費用，我說我已經(jīng)付過全額了，不是免費升級嗎？他說我租租車的訂單只是個憑證云云……然后我打了足租租車的電話尋求翻譯溝通，結(jié)果租租車客服告訴我店員說是我主動要求升級的……于是一路NoNoNo完成租車。這是第一次在美國租車的訂單，現(xiàn)在才來評價就是想知道第一次遇到的事情是公司的問題還是個別員工的問題，后來在洛杉磯的不同門店還用過Alamo，都很好，所以這第一次可以確定是員工問題！
特別表揚租租車在美國的熱線電話，幫助溝通和處理問題非常好！贊
Nice
Nice
服務(wù)很好
很好
非常熱情
非常榮幸
