租租車(chē)官網(wǎng)顯示車(chē)輛供應(yīng)商是 superice 但是實(shí)際車(chē)商是 autoone，取車(chē)地點(diǎn)沒(méi)有任何 superice 的信息及標(biāo)志，我按照地圖到達(dá)地點(diǎn)后一度以為自己找錯(cuò)了。
前臺(tái)小姐姐還跟我耍心眼，看到我出示租租車(chē)的訂單就有開(kāi)始要扯皮的意思，訂單上有英文，她也會(huì)說(shuō)英語(yǔ)，但是直接跟我說(shuō)看不了那個(gè)租租車(chē)訂單。然后又說(shuō)，事先預(yù)訂的 Ford PUMA 已經(jīng)不在了，要給我提供一輛 JEEP，但是要在訂單基礎(chǔ)上額外加598歐元，而且咬定 “this is The only solution” 然后我跟她說(shuō)我要打電話(huà)給租租車(chē)公司，電話(huà)撥通之后，我跟租租車(chē)反饋情況，期間她收取我的個(gè)人證件（意大利居留卡）， 在我跟租租車(chē)電話(huà)溝通期間她又打斷我說(shuō)她又有 another solution了。其實(shí)是兩個(gè)選擇，一個(gè)是 opel mokka， 一個(gè)是 大眾 SUV，最終選擇了 opel，沒(méi)有額外加錢(qián)。
整體感覺(jué)她想黑我一把，讓我多出錢(qián)，在我跟租租車(chē)打電話(huà)期間她打出去一個(gè)意大利語(yǔ)電話(huà)，聽(tīng)意思是在問(wèn)她的上級(jí)。而且她一個(gè)勁的推銷(xiāo)她自己的保險(xiǎn)，還說(shuō)租租車(chē)提供的保險(xiǎn)不能cover車(chē)子。
也有可能她發(fā)現(xiàn)我會(huì)說(shuō)意大利語(yǔ)之后，放棄了黑我的打算。
租租車(chē)的客服響應(yīng)很及時(shí)。
