重要的事情說三遍，謹(jǐn)慎選擇謹(jǐn)慎選擇謹(jǐn)慎選擇。早上到了機(jī)場，8號門的門店關(guān)著，走到了國內(nèi)到達(dá)的2號門附近門店，店員直接告知預(yù)定車型沒車，要么付費(fèi)升級要么聯(lián)系預(yù)定平臺退車。在我們和店員argue的過程中，邊上也有一位墨西哥人同樣的遭遇，她不愿意升級一直僵持中，店員后來直接把她的押金從3萬比索提高到了4萬2，等我們?nèi)ヌ彳囘€一直在。各位有租車需求的自行斟酌。
客服反應(yīng)及時，馬上電聯(lián)并給出解決方案。后續(xù)郵件溝通也很快捷，已經(jīng)順利解決出現(xiàn)的問題。租租車的客服還是很給力的，立馬有電話聯(lián)系我了解情況并在短時間內(nèi)給出解決方案：先付費(fèi)升級，在合同上引導(dǎo)店員注明因車行無車被迫付費(fèi)升級作為憑證。后續(xù)平臺和車行去battle。目前也已經(jīng)收到租租車墊付的升級費(fèi)用。
