提車時沒有強行兜售保險，溝通順暢，還車時手續(xù)很快
和客服的溝通都無障礙，快速高效
租車人太多，排隊排了一個小時。然后被告知因為超過預(yù)訂時間(排長隊造成的)，原先訂的沃爾沃V90，被換成了福特SMAX，也算是變相的車輛降級了。而且車子右側(cè)擦傷很嚴(yán)重，好在車子比較大，一行人坐著還是很舒服的。
租租車全程沒掉鏈子
歐洲人開車習(xí)慣很好，雖然車速快，但超車道沒有慢車，而且變道減少，整體感受很好。
效率太差，取車排隊到取車超過一個小時以上，更何況給的車子完全沒有事先安全檢查，照後鏡壞了仍然想把車交給客人。反應(yīng)後又等了一個半小時才拿到車。換的車，整個車身四周撞的沒有一處是完整的！連油箱都是8成滿而已！在歐洲租了10多年的車，第一次遇到這種情況，真的是很令人失望！
以後不要再用Hertz的系統(tǒng)了
交付時候，押金和其余多開的費用，什么時候退回，沒有主動解釋清楚。
