在舊金山機場門店提車時，我原本定的福特翼虎，工作人員在多次推銷升級加價車和額外保險未果后，故意給我一輛緊湊級的jeep小車（后來證明比翼虎小很多）由于剛下飛機人地生疏對方又沒有給我提供翼虎，最后不得不換車Nissan has murano( 加價15美元/每天），這位工作人員是華人，此外無獨有偶,在后來華盛頓機場門店提車時也遇到同樣對待：建議升級，故意給小一號的車裝不下行李，最后在我明確堅持下才把一輛福特翼虎給我，這位工作人員是非洲裔美國人，我感覺很糟、不知道有多少人有類似遭遇。
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