取車(chē)門(mén)店小哥很快幫我們辦完手續(xù)，還幫我們把車(chē)開(kāi)出車(chē)庫(kù)，把行李裝入行李箱！
很方便快捷
加油各個(gè)地方不一樣，一般都是先加油，然后去付費(fèi)處告知加油位的號(hào)碼，付錢(qián)就行！在比利時(shí)遇到一次先要去付錢(qián)買(mǎi)油，然后才提槍加油，我們還多了2升油，不知該怎么辦，只能有人，后來(lái)才知道，多了可以再去帳臺(tái)退款的！
預(yù)定取車(chē)時(shí)間1100，到達(dá)店面大概1045，沒(méi)有排隊(duì)等候，最初店員告知我們訂單沒(méi)有被確認(rèn)，沒(méi)有車(chē)給我們用，一番折騰之后告知我們搞錯(cuò)了，但是需要去另一家門(mén)店取車(chē)，最終拿到車(chē)時(shí)間大概在1230左右，非常耽誤行程。好一點(diǎn)的是店員給我們補(bǔ)了一箱油，說(shuō)是可以滿(mǎn)油取車(chē)空油還車(chē)，然而在還車(chē)時(shí)店員告訴我只有空油箱才可以免油費(fèi)，我在還車(chē)時(shí)剩下了3/8的油，所以需要補(bǔ)扣5/8的油錢(qián)，請(qǐng)問(wèn)這是什么邏輯？？？之前在全球有用過(guò)hertz三四次，這次是最令我費(fèi)解的一次經(jīng)歷。我已經(jīng)向hertz survey反映過(guò)這個(gè)問(wèn)題希望可以拿回被扣除的油錢(qián)目前還沒(méi)有任何回應(yīng)，如果可以的話(huà)希望租租車(chē)客服也可以幫我跟進(jìn)一下。感謝
很好
很滿(mǎn)意
一直都好，但是最后還車(chē)時(shí)扣了我310歐元，說(shuō)是異地還車(chē)，但是我付的費(fèi)用里已經(jīng)包含異地還車(chē)費(fèi)了，租租車(chē)公司也承認(rèn)，但是我還是被另外扣了310歐元，已經(jīng)把糾紛提交給租租車(chē)公司，還不知道能不能追回來(lái)這些損失。
接聽(tīng)很迅速，但是被多扣的錢(qián)還不知道能不能追回來(lái)
歐洲還是自駕舒服
