取車時(shí)出了幾個(gè)狀況,在三方溝通的過程中門店服務(wù)人員一直都很有耐心,最終還是解決問題取車回家。
取車時(shí)遇到了一連串問題,先是門店服務(wù)人員告訴我沒有車,需要等2個(gè)小時(shí)后再來取車,無奈只能去附近閑逛一下,1個(gè)小時(shí)左右接到電話說有車了,到店后說提車需要支付30刀的稅,打租租車客服溝通,發(fā)現(xiàn)門店與租租車上的訂單號(hào)對(duì)不上,姓名與線上支付的金額一致,但是租車時(shí)間、車型還有額外費(fèi)用都不對(duì),當(dāng)時(shí)我是一臉懵,最后租租車客服告知先行墊付,然后走售后退錢,在國外租了這么多次車還是第一次遇到這種情況