訂單注明的地址不是租車公司辦公室，需要再坐shuttle去MONZA公司辦公室，好在離機場不遠。排隊客人不多，但辦理時間超級長，至少等了40分鐘。職員一個勁兒建議在車行繳納全險，即便我說了已經(jīng)在租租車買了全險，她依然把情況說得很糟糕，說車很新，稍微有一點磕碰就需要我全額支付。我沒有聽她的，即便當(dāng)時刷了2480 歐元的押金。提車時一半兒油，很少見到不是滿油的。還車時的店員給比較利索，看了一下沒問題就完事了，但沒有給我收據(jù)，人手少，她忙下照顧其他客戶了，因要趕飛機直接坐shuttle去機場了。感覺這家租車公司還是不如Hertz，SixT這樣的專業(yè)。
滿意
很滿意
強制要求保險，不認(rèn)可租租車提供的全險保障，并且刷卡時不做提醒，由于我的卡是免密的，我以為刷的是押金，結(jié)果刷的是另外的保險。然后找各種借口說不能取消，說服務(wù)稅入了歐洲的稅務(wù)機關(guān)、說系統(tǒng)沒有取消功能、租租車客服溝通后也拒絕退款。最后我只能把國內(nèi)的保險退了用它的保險，還不包玻璃底盤和輪胎。然后車?yán)锸桥K的，到處是沙，座椅上有明顯的白色污跡。另外，擺渡車monza的、訂單是volta4u的、車身貼的是okmobile的，這幾家看起來在共享訂單和車源譜。
客服服務(wù)到位，幫忙退掉了國內(nèi)保險
滿意
下班時間還車，把鑰匙放鑰匙箱就好
