我于出行日期前一個(gè)月下的訂單，預(yù)訂的是路虎發(fā)現(xiàn)。在我到達(dá)雷克雅未克機(jī)場(chǎng)Avis的提車柜臺(tái)的當(dāng)天之前，沒(méi)有收到租車公司任何修改車型的通知，實(shí)際到達(dá)柜臺(tái)取車的時(shí)候，告知我換成了同組車型日產(chǎn)奇駿，我無(wú)法接受，因?yàn)樵谖易畛跸掠唵蔚臅r(shí)候，租車公司給出的同組車型是路虎發(fā)現(xiàn)神行。當(dāng)場(chǎng)與Avis溝通換車未果，告知目前只剩奇駿一種車，為了不耽誤行程，我只能勉強(qiáng)接受。這是我眾多租車經(jīng)歷中最糟糕的一次，路虎發(fā)現(xiàn)是中大型SUV和日產(chǎn)奇駿是緊湊型SUV，AVIS將這輛款車算作同組車型，簡(jiǎn)直有失一個(gè)專業(yè)租車公司的水準(zhǔn)，有欺騙消費(fèi)者的嫌疑，其他車行都是免費(fèi)置換同級(jí)別或更高級(jí)別的車型。由于車型的臨時(shí)降檔，造成車輛使用空間嚴(yán)重不足，導(dǎo)致整個(gè)旅程體驗(yàn)很差。Avis這個(gè)車行慎選?？?！
服務(wù)態(tài)度非常好！解決問(wèn)題及時(shí)到位！
Avis車行慎選！大坑！
APP里寫了三種同種車型，但實(shí)際租到的車完全不符，起亞和路虎也能是同組車型；排隊(duì)人多，處理速度很慢，排了快1個(gè)小時(shí)；推銷保險(xiǎn)
客服接電話很快，回郵件很快
由于集中人員提車，還是要排比長(zhǎng)的隊(duì)伍
客服人員跟得比較足，反應(yīng)比較快，特別在我們出現(xiàn)意外事故的情況下
路況比較好，就是會(huì)車時(shí)路有點(diǎn)窄，要注意環(huán)島的車行次序
排隊(duì)很快，找車也比較容易，車況不錯(cuò)。
路上遇到輪胎漏氣，AVIS電話指導(dǎo)到下一個(gè)鎮(zhèn)上獲得修理，客服服務(wù)有效率。
租租車服務(wù)特別好，因?yàn)樽廛噧r(jià)格變化，幾次退訂/重訂反應(yīng)迅速，費(fèi)用結(jié)算都是第一時(shí)間，從不拖延，值得信賴！
整體自駕過(guò)程比較順利，“探途地圖”非常好用，冰島加油全部自助很方便（但 N1加油站最貴），每個(gè)加油站都有自助洗車水籠頭和噴水刷子太方便，且全部免費(fèi)，道路限速自動(dòng)提醒在車輛儀表板上且隨時(shí)更新，避免了被動(dòng)超速。大部分自駕過(guò)程的速度控制是通過(guò)調(diào)節(jié)自動(dòng)巡航 /- 按鈕完成的，方便。
但，冰島環(huán)島自駕會(huì)經(jīng)過(guò)三次隧道，其中逆時(shí)針環(huán)島去到阿克雷里市之前的那個(gè)隧道是收費(fèi)的，收費(fèi)方式是：進(jìn)隧道時(shí)由探頭拍下車牌，過(guò)隧道前/后三小時(shí)內(nèi)自行上隧道網(wǎng)站繳費(fèi)1500冰島克朗，超過(guò)三個(gè)小時(shí)，加收1000克朗“征收費(fèi)”，且個(gè)人不再有機(jī)會(huì)上網(wǎng)自行繳納，此2500克朗費(fèi)用發(fā)送到車輛擁有人也就是租車公司代為收費(fèi)，租車公司又會(huì)加上百分之二三十的服務(wù)費(fèi)。隧道進(jìn)口沒(méi)有明顯收費(fèi)提示，且車速較快不可能很注意閱讀告示牌，簡(jiǎn)直是個(gè)坑。
建議租租車給今后的冰島環(huán)島自駕客戶提個(gè)醒，避免客戶花冤枉錢。
