取車時信用卡扣款225磅，問服務生這是什么費用？她說是扣的滿箱油費，可是我們還沒有使用啊，按理說應該是預授權啊，后來經(jīng)過和租租車客服溝通了解到，如果滿箱油還車的話這部分費用會返還。但當時服務生極不耐煩，不愿意多解釋，讓她接一下租租車客服的電話她也不愿意。另外，我說已經(jīng)買了全險了，她還說那些不是租車公司的保險，直到我把訂單上有關已買全險的說明讓她看，她才不推銷額外保險了。
客服態(tài)度耐心，能積極協(xié)助解決問題
取車時要拍照，注意車身有劃傷的部位。租車公司會推銷保險。在英國開車要注意過環(huán)島的交通規(guī)則，導航也容易看錯。還車時要拍照，里程和外觀都要拍。
訂了自動擋，給了手動擋，后來經(jīng)溝通協(xié)調(diào)，又換成自動擋。車況不錯，行李空間大，坐九個人沒問題。
網(wǎng)上直接支付成功，沒有其他費用，還不錯
倫敦～牛津～劍橋～約克～愛丁堡～尼斯湖～格拉斯哥
沒有強行推銷保險，自愿升級了車型，車輛很新，駕駛舒適。還車點好找，手續(xù)簡單
已經(jīng)第二次選擇租租車了，以后還會繼續(xù)選擇的
在出發(fā)前，hertz與租租車聯(lián)系沒有相關車型，害我們一行擔心了一路，到了hertz，明明訂單已經(jīng)買了超級全險，還要我買保險，還好我堅持不買，不然一天22英鎊，20天開銷也不小。
雖然在過程中租租車的整個服務還是很到位的，在租車公司告知無我需要車型后，租租車及時溝通聯(lián)系，在發(fā)生事故后的溝通中也很到位。
倫敦，牛津，科茨沃爾德，湖區(qū)，愛丁堡，約克，劍橋，倫敦
