多次坑錢，欺騙性消費(fèi)，服務(wù)態(tài)度差。
1. 在已經(jīng)明確表明已購(gòu)買平臺(tái)提供的保險(xiǎn)后，取車門店經(jīng)理還是一個(gè)勁兒的推銷他門店的超級(jí)昂貴保險(xiǎn)160磅，我們租車4天的總費(fèi)用也就1600元rmb。翻來覆去的一直說，明確表示不需要了，他還在那堅(jiān)持讓我們買。當(dāng)然最終沒有買。
2.我們是格拉斯哥取車，愛丁堡還車的蘇格蘭環(huán)線旅程，需要開車到天空島。那個(gè)取車門店經(jīng)理說我們需要支付60磅的救援服務(wù)費(fèi)，理由是在島上救援很不方便，我說我們到時(shí)候用到救援了再收我們也不遲啊，憑什么救援都還沒用就要給服務(wù)費(fèi)？？經(jīng)理還是堅(jiān)持要收，我讓經(jīng)理找相關(guān)規(guī)則，我要錄視頻，回去跟drivalia公司對(duì)質(zhì)。然后經(jīng)理找出來的官方規(guī)則寫的是“經(jīng)由輪渡上船”，然而我們就只是從大橋上開上島，顯然跟經(jīng)理描述的情況的不一致，我指出這點(diǎn)后經(jīng)理才作罷。
3.重復(fù)開始推銷他的160磅保險(xiǎn)，車轱轆話一直說，真的很煩。然后我們?cè)倬芙^。
4.開車上路沒多久發(fā)現(xiàn)空調(diào)無法制冷，只吹風(fēng)但是風(fēng)不涼，開回取車門店，那個(gè)經(jīng)理說只要上路多來一會(huì)兒就好了，但其實(shí)我們已經(jīng)開了20min了，而且發(fā)動(dòng)機(jī)啟動(dòng)的情況下原地怠速空調(diào)也應(yīng)該有效，總之就是不給解決問題。
5.最后我們打了車玻璃上的故障報(bào)修電話，總公司派人來檢查，需要原地等90min，修車員檢查完最后發(fā)現(xiàn)是這車的空調(diào)風(fēng)扇不轉(zhuǎn)導(dǎo)致的空調(diào)失效，需要換車。這個(gè)時(shí)候經(jīng)理才給我們換了車，新?lián)Q的車啟動(dòng)沒兩分鐘空調(diào)就開始高效制冷了，很顯然經(jīng)理每天在這里檢查車況驗(yàn)車，很清楚空調(diào)是壞的這一點(diǎn)，但就是不給我們換。此時(shí)已經(jīng)在取車門店浪費(fèi)了3個(gè)小時(shí)，直接影響了我們下午的行程，不得不刪去一個(gè)景點(diǎn)。
非常好
還行
