AVIS果然是真的不好，我們買(mǎi)了AVIS車(chē)行全險(xiǎn)和租租車(chē)的超級(jí)補(bǔ)充全險(xiǎn)(里面包含道路救援服務(wù))，相當(dāng)于全方位保障。但是在門(mén)店取車(chē)時(shí)還是被租車(chē)公司強(qiáng)加道路救援服務(wù)，否則不讓取車(chē)，和他們解釋無(wú)果，后面很多人排隊(duì)，為了不耽誤行程，只能加購(gòu)花了100多歐。后來(lái)馬上告之租租車(chē)，他們也聯(lián)系不上車(chē)行，最后不了了之，只給了100人民幣代金券。這個(gè)經(jīng)歷很不好，首先AVIS感覺(jué)強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)就是違規(guī)操作，另一個(gè)角度租租車(chē)既然作為中介，在客戶已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)了超級(jí)補(bǔ)充全險(xiǎn)的情況下為什么不能告之租車(chē)公司，避免客服與車(chē)行間無(wú)謂撕扯。還有AVIS西西里太多人有不好經(jīng)歷了，是否重新審核車(chē)行，以免給之后的客戶造成不好體驗(yàn)。
客服態(tài)度很好，但是租租車(chē)作為中介，應(yīng)該要做好溝通橋梁，客戶已購(gòu)的額外服務(wù)要告之車(chē)行。還有AVIS西西里太多人有不好經(jīng)歷了，是否重新審核車(chē)行，以免給之后的客戶造成不好體驗(yàn)。
