門(mén)店客服人員很友善很熱情。出于安全考慮要換成雪地胎，工作人員就幫我免費(fèi)升級(jí)到卡羅拉級(jí)別了。不過(guò)這款卡羅拉的設(shè)計(jì)很奇怪，行李廂上沒(méi)有開(kāi)關(guān)，車(chē)?yán)镆矝](méi)有控制開(kāi)關(guān)，只能通過(guò)遙控鑰匙上的開(kāi)關(guān)來(lái)開(kāi)啟，很麻煩。后來(lái)我車(chē)輛打滑造成事故，租車(chē)公司聯(lián)系了拖車(chē)送我和損壞車(chē)輛回門(mén)店，還給我重新?lián)Q了車(chē)。因?yàn)樾聯(lián)Q的車(chē)沒(méi)有雪地胎，門(mén)店扣減了費(fèi)用，良心企業(yè)。不過(guò)很可惜，后來(lái)門(mén)店扣我信用卡錢(qián)時(shí)還是按照之前的金額扣了，而且當(dāng)時(shí)說(shuō)會(huì)給我郵件告知事故保險(xiǎn)結(jié)果，但一直沒(méi)有聯(lián)系我。最重要的是問(wèn)過(guò)門(mén)店工作人員，兩次都說(shuō)我的罰單會(huì)信用卡自動(dòng)扣，但實(shí)際上卻沒(méi)有幫我繳納。幸虧自己一直跟租租車(chē)跟進(jìn)情況才沒(méi)超時(shí)繳納?？傊X(jué)得這家租車(chē)公司的工作人員的服務(wù)態(tài)度很好，不過(guò)管理混亂，做事不靠譜，錯(cuò)漏百出。
這次路上遇到交通事故，回來(lái)后多虧了租租車(chē)持續(xù)幫我跟車(chē)行交涉確認(rèn)理賠情況。因?yàn)殚T(mén)店做事不靠譜，回來(lái)后發(fā)現(xiàn)各種疏漏，都是租租車(chē)出面幫我協(xié)調(diào)解決的。很感謝工作人員Jarri對(duì)我的幫助。
有大卡車(chē)經(jīng)過(guò)時(shí)帶起小石子打到前擋玻璃了，有個(gè)小傷痕。雪地開(kāi)車(chē)真的挺危險(xiǎn)的，而且一定不能踩急剎，車(chē)輛會(huì)失控的。我租的雪地胎車(chē)，前幾天開(kāi)的時(shí)候天氣晴朗，沒(méi)感覺(jué)，照常開(kāi)。所以那天氣溫有所下降，想要下雪時(shí)沒(méi)特別注意，出高速時(shí)剛好出口有來(lái)車(chē)，趕緊習(xí)慣性地踩急剎了，然后車(chē)輛失控，撞了。對(duì)方車(chē)壞了，幸虧我們和對(duì)方都沒(méi)人受傷，不過(guò)后來(lái)我的車(chē)輛報(bào)廢了。加拿大的交警態(tài)度還是可以的，很紳士，不過(guò)容不得你去多說(shuō)多問(wèn)，辦事效率比較差。后來(lái)罰單竟然還不可以網(wǎng)上繳納，需要打電話過(guò)去人工處理，有點(diǎn)不可思議。路況不好的季節(jié)強(qiáng)烈推薦要買(mǎi)補(bǔ)充全險(xiǎn)來(lái)覆蓋道路救援和起賠額以下的車(chē)損。
好
好
開(kāi)心
印度裔服務(wù)員 語(yǔ)速太快 不適應(yīng)
比較滿意
不錯(cuò)，非常順利
靠譜
