對(duì)Hertz的評(píng)價(jià)：
非常好
一年前
對(duì)Hertz的評(píng)價(jià)：
取車的車行服務(wù)很好，等我取車才下班。
對(duì)租租車的評(píng)價(jià)：
租租車服務(wù)態(tài)度很好，回復(fù)及時(shí)，在售后處理上也體現(xiàn)出了專業(yè)公司的協(xié)作流程。如果能在我遇到這種不公平扣費(fèi)的售后服務(wù)上力爭挽回客戶的損失，那無疑最能夠提現(xiàn)以客戶為本的優(yōu)勢，但愿有關(guān)挽回我的損失，租租車能夠跟車行交涉成功。
日產(chǎn) 逍客或同組車型
一年前
對(duì)Hertz的評(píng)價(jià)：
滿意
對(duì)租租車的評(píng)價(jià)：
1. 對(duì)評(píng)論進(jìn)行分類，具體到每家公司的每家門店?，F(xiàn)在用戶只能在網(wǎng)頁看到每個(gè)門店是否容易找到的評(píng)論，但建議把這個(gè)門店的所有內(nèi)容都放在一起，比如排隊(duì)時(shí)間，比如服務(wù)態(tài)度，比如保險(xiǎn)推銷的情況。
2. 在評(píng)論時(shí)也、不要硬逼用戶每一條都必須有文字點(diǎn)評(píng)，否則很多人索性就不點(diǎn)評(píng)了，像我都過了兩年了才來點(diǎn)評(píng)。
3. 實(shí)際取到的車型增加其他的選項(xiàng)，因?yàn)閷?shí)際取到的并不一定在可以選擇的范圍內(nèi)。另外，關(guān)于實(shí)際取到車型的評(píng)論，是不是只能你們內(nèi)部工作人員看到，其他用戶在租車時(shí)并不能看到之前用戶對(duì)于實(shí)際取到車型的評(píng)論？這樣的話意義就不大了。
4. 綜上，可以將評(píng)論分為【取車門店】、【用車途中】和【還車門店】，這樣清晰多了。取車、還車門店是否好找、服務(wù)態(tài)度都可以在一個(gè)分欄下面瀏覽。而實(shí)際取到的車型、或是用車時(shí)遭遇事故處理等，可以讓用戶評(píng)論到【用車途中】。如果沒有發(fā)生什么特殊情況，用戶也可以在這一欄不做填寫。
2. 在評(píng)論時(shí)也、不要硬逼用戶每一條都必須有文字點(diǎn)評(píng)，否則很多人索性就不點(diǎn)評(píng)了，像我都過了兩年了才來點(diǎn)評(píng)。
3. 實(shí)際取到的車型增加其他的選項(xiàng)，因?yàn)閷?shí)際取到的并不一定在可以選擇的范圍內(nèi)。另外，關(guān)于實(shí)際取到車型的評(píng)論，是不是只能你們內(nèi)部工作人員看到，其他用戶在租車時(shí)并不能看到之前用戶對(duì)于實(shí)際取到車型的評(píng)論？這樣的話意義就不大了。
4. 綜上，可以將評(píng)論分為【取車門店】、【用車途中】和【還車門店】，這樣清晰多了。取車、還車門店是否好找、服務(wù)態(tài)度都可以在一個(gè)分欄下面瀏覽。而實(shí)際取到的車型、或是用車時(shí)遭遇事故處理等，可以讓用戶評(píng)論到【用車途中】。如果沒有發(fā)生什么特殊情況，用戶也可以在這一欄不做填寫。
起亞 Ceed或同組車型
全部評(píng)論