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全部評(píng)論

租車公司： 租租車：

12天前
對(duì)SIXT的評(píng)價(jià)： 性價(jià)比高
對(duì)租租車的評(píng)價(jià)： 非常滿意
車圖標(biāo) 豐田 RAV4或同組車型

租車公司： 租租車：

12天前
對(duì)Dollar的評(píng)價(jià)：

強(qiáng)制推銷保險(xiǎn)，問題已由租租車解決。

回顧事情經(jīng)過，當(dāng)天接待我們的是一位黑人工作人員，他表示我們?cè)A(yù)訂的JEEP車型已經(jīng)沒有，現(xiàn)僅有尼桑，但強(qiáng)調(diào)該車型較小、行李可能放不下，建議我們“升級(jí)”。在明確說明我們已購買“超級(jí)全險(xiǎn)”的情況下，該工作人員仍不斷重復(fù)尼桑較小，反復(fù)強(qiáng)調(diào)升級(jí)的必要。在溝通近一小時(shí)、語言溝通不暢，身心俱疲的情況下，我們只得無奈接受所謂“升級(jí)”。然而在5月31日收到租租車的賬單郵件后，我們震驚地發(fā)現(xiàn)該費(fèi)用竟然是額外添加的保險(xiǎn)費(fèi)用，感覺遭遇了赤裸裸的欺詐。
我當(dāng)即聯(lián)系租租車客服，詳細(xì)說明情況，希望協(xié)助溝通解決。
對(duì)租租車的評(píng)價(jià)： 首先非常非常感謝租租車的客服Jinny，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，解決問題高效快速，人非常nice。
Jinny非常專業(yè)的詢問了細(xì)節(jié)，快速和車行溝通，在短時(shí)間內(nèi)完美解決了問題，做到了“想客戶所想，急客戶所急”，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者基本權(quán)益。再次感謝Jinny！感謝租租車！
車圖標(biāo) 吉普 指南者或同組車型

租車公司： 租租車：

12天前
對(duì)Budget的評(píng)價(jià)： 推銷保險(xiǎn)，并不說清楚費(fèi)用。
對(duì)租租車的評(píng)價(jià)： 客服很快地幫我解決了推銷保險(xiǎn)的問題
車圖標(biāo) 豐田 凱美瑞或同組車型

租車公司： 租租車：

15天前
對(duì)Budget的評(píng)價(jià)： 挺好的。有給到一些建議。非常感謝。
對(duì)租租車的評(píng)價(jià)： 非常滿意。工作人員非常專業(yè)。還車幾乎沒花時(shí)間。棒
車圖標(biāo) 豐田 凱美瑞或同組車型

租車公司： 租租車：

15天前
對(duì)Avis的評(píng)價(jià)： 早上11點(diǎn)左右去的人比較多，排隊(duì)時(shí)對(duì)時(shí)間較長，但服務(wù)不錯(cuò)
對(duì)租租車的評(píng)價(jià)： 非常方便，取車還車前有提醒信息，下次繼續(xù)
車圖標(biāo) 福特 銳界或同組車型

租車公司： 租租車：

15天前
對(duì)Thrifty的評(píng)價(jià)： 排隊(duì)取車時(shí)間稍長
對(duì)租租車的評(píng)價(jià)： 可以
車圖標(biāo) 豐田 RAV4或同組車型

租車公司： 租租車：

17天前
對(duì)Thrifty的評(píng)價(jià)： 我們提早了近一個(gè)小時(shí)到提車點(diǎn)，一位黑人辦事員正要吃早餐，我說怕路上塞車提前來了，他可以先吃東西，晚一點(diǎn)再為我們服務(wù)，他說沒關(guān)系，現(xiàn)在就可以辦。他要了護(hù)照和駕照，就打出一個(gè)單，我看比訂單多出來 59 美金，問他怎么回事，辦事員說了一堆，語速很快。我英文不夠好，反應(yīng)不過來，請(qǐng)他重新說一遍，原來因?yàn)橛行┞范我章窐蛸M(fèi)，我們自己沒法繳費(fèi)，需要電子付費(fèi)系統(tǒng)，他說著又打了個(gè)更高費(fèi)用的賬單，是包含租用付費(fèi)系統(tǒng)的費(fèi)用，要我付費(fèi)。我還是覺得他給的費(fèi)用不對(duì)，他又解釋了半天，我還是沒完全聽懂。這時(shí)有兩位華人小哥來還車，我們請(qǐng)他們幫忙溝通，辦事員一會(huì)說是購買保險(xiǎn)的費(fèi)用，一會(huì)說是異地還車的費(fèi)用。這些我們訂單都包含了，小哥再幫我們溝通，最后辦事員說，是因?yàn)槲覀兲嵩绲搅私粋€(gè)小時(shí)，他提前為我們提供服務(wù)，因此要多收一天的錢。租付費(fèi)器也是一樣的道理，要多收我們一天的費(fèi)用。
我們不好意思浪費(fèi)華人小哥的時(shí)間來幫我們扯，就認(rèn)了，付了費(fèi)用。
對(duì)租租車的評(píng)價(jià)： 流程清晰，各種提醒非常到位，我用自己賬戶第二次租車。跟朋友一起在租租車租車已經(jīng)很多次了
車圖標(biāo) 雪佛蘭 樂馳或同組車型

租車公司： 租租車：

19天前
對(duì)SIXT的評(píng)價(jià)： 車況很新
對(duì)租租車的評(píng)價(jià)： 方便
車圖標(biāo) 寶馬 X1或同組車型

租車公司： 租租車：

19天前
對(duì)Thrifty的評(píng)價(jià)： 很滿意，很方便
對(duì)租租車的評(píng)價(jià)： 很好
車圖標(biāo) 福特 Fusion或同組車型

租車公司： 租租車：

20天前
對(duì)Thrifty的評(píng)價(jià)： 前臺(tái)黑人誤導(dǎo)購買額外的保險(xiǎn)
對(duì)租租車的評(píng)價(jià)： 租租車網(wǎng)站很好用
自駕線路： 波士頓--曼徹斯特--波士頓
車圖標(biāo) 福特 ?？怂够蛲M車型