不錯(cuò)
滿意
德國開車簡單
額外收費(fèi)沒有確認(rèn)郵件
車子新，取還車很快捷方便
我是用的手機(jī)app下單的，很清晰流暢
如果不是經(jīng)常租車正沒必要去拿各個(gè)租車公司的會籍，好事租租車這里便宜又好用。當(dāng)然，租租車上買的國內(nèi)補(bǔ)充保險(xiǎn)我還沒最終理賠到，希望一切順利
預(yù)定取車和現(xiàn)場訂車排隊(duì)標(biāo)志不清，現(xiàn)場管理混亂。柜臺咨詢態(tài)度惡劣。按照預(yù)定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)取車，竟然回答沒車，同檔次車也沒有，咨詢手動(dòng)擋車也沒有，什么時(shí)間有也不知道，一會說有，鑰匙拿出來又說是別人的，又說兩個(gè)小時(shí)三個(gè)小時(shí)都不確定是否有車。態(tài)度極其惡劣。打租租車德國辦公人員電話，與對方三名辦事人員分別溝通，經(jīng)過一個(gè)多小時(shí)，給提供一輛手動(dòng)擋高爾夫，結(jié)果在使用過程中發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)維修燈亮，經(jīng)聯(lián)系租租車在附近（FUSSEN）Hertz租車點(diǎn)咨詢是否需要維修或換車時(shí)態(tài)度更加惡劣，不理不問不管，直接鎖門走人，讓自己打電話聯(lián)系Hertz，這個(gè)電話一直機(jī)器應(yīng)答，德語又聽不懂。經(jīng)過一個(gè)多小時(shí)聯(lián)系上人工回答，讓自己開回來，語帶譏諷，缺乏對客服的服務(wù)態(tài)度。是所有海外國家最惡劣的租車經(jīng)歷，強(qiáng)烈差評。
服務(wù)到位
三次經(jīng)過阿爾卑斯山，勃朗峰等，熱點(diǎn)打卡
